EnterpriseサポートとCommunityサポートの選び方

1.対象にしている製品の違い（Enterprise版、Community版）

Nextcloudには、企業や政府自治体、教育機関など商用での利用を対象としたNextcloud Enterpriseと、ソースコードが公開され誰でも利用可能なオープンソースのCommunity版の2種類があり、それぞれ以下のような違いがあります。

プロダクト	Nextcloud Enterprise	Nextcloud Community(OSS)
受けられるサポート	Nextcloud Enterpriseサポート	Nextcloud Communityサポート
利用対象	企業、政府自治体、教育機関など商用利用向け	小規模、個人向け

商用利用を目的とした製品で、Nextcloud Enterpriseバイナリを利用できます。

オープンソースで誰でも利用することができます。

Nextcloudのそれぞれのサポートサブスクリプションでは、提供また選択できる内容が異なります。価格については弊社営業までお問い合わせください。

項目	Enterpriseサポート	Communityサポート
開発元の正式サポートの有無	あり	なし
Nextcloudの構成 (冗長化のサポート可否)	冗長構成をサポート Web×2,DB×1など	非冗長構成のみサポート Web×1-DB×1まで
利用可能なユーザ数の制限	制限なし 50ユーザ以上もサポート	制限あり 49ユーザ以下までのサポート
サポート対象の機能	基本機能(Files)以外もサポート Files, Groupware, Nextcloud Office, ONLYOFFICE, etc...	基本機能(Files)のみ
サポート期間	リリースから1年（LTSを利用できる場合は5年） LTSはEOL後の重要度の高いセキュリティのみに対応	リリースから1年

※Enterpriseサポートのご提供内容は、利用者種別、サポートプラン、サポートオプション、サポートメニューによって異なります。詳しくはEnterpriseサポートのページをご覧ください

・50名以上の企業／教育機関／政府機関でご利用になりたい
・開発元のバックサポートを含めた正規サポートがほしい
・Nextcloud Enterpriseバイナリにより、早期セキュリティパッチの提供やセキュリティアップデートの延長を受けたい

・49名以下の少人数・小規模でご利用になりたい
・ファイル共有などの基本機能だけ利用したい
・ランニングコストを抑えたい

サポートサービスについて

Nextcloudのサポートの利用方法やどのようなサポートが受けられるのか、基本的な情報についてご説明します。
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EnterpriseサポートとCommunityサポートの選び方

利用できる製品の違いや提供されるサポートの違いなど、2つのサポートの選び方についてご説明します。
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Enterpriseサポートについて

Enterpriseサポートの特徴や提供されるサービスについてご説明します。
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Communityサポートについて

Communityサポートの特徴や提供されるサービスについてご説明します。
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Nextcloudサポートアプリケーション一覧

StylezのNextcloud保守サポートで対象となるNextcloudアプリケーションの一覧をご案内いたします。
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導入サービス、導入支援

Nextcloudの導入作業や、導入支援をご提供しています。
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